サーバー/OS [Linux] Ubuntu に logwatch をインストールする
この辺の続き pc.casey.jp » VMware Server2 OSを変更する pc.casey.jp » Ubuntu(Server版) のインストールCentOS にはデフォルトで導入されているが Ubuntu 10.10 には...
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サーバー/OS 
サーバー/OS [Linux] メール容量がディスクを圧迫したときの対処
古いlog ファイルを削除したり、不要なデータベースを削除したりしてもディスクの圧迫が止まらない。仕方なくディスク容量を追加する為にメンテナンスを行おうと思った。このまま放置しておくとログインすら出来なくなる可能性もあるからだ。だが、ふと気...
OTRS [OTRS] リマインダ
前回 ユーザーのログインで作成したユーザーとしてログインしたが、管理者が追加したユーザーのパスワードは何なのだろうか。リマインダパスワードを忘れた時のリマインダ。ところで、管理者が追加したアカウントのパスワードはなんなのだろうか。特にメール...
OTRS [OTRS] チケット分割とチケット転送
要件分割メールに不必要な用件が盛り沢山ある人もあれば、１メール１０用件などの人もある。分割する事ができると対応状態やインシデント管理が容易になる。まず、対象のチケットを選択する。
OTRS [OTRS] チケットに返信
メール対応（返信）先程の受付に対してメールで回答するという状態を想定してみる。正しいか不明だが、empty anserがそれらしい。