オンラインサポートをチャットで提供

オンラインチャットをすぐに提供し、画面の向こうにいる顧客の購入意識を下げさせない。メールを書く必要もなく、電話を手にする必要もない。画面に出ているサイトの人間とすぐにチャットができる。最近はやりのサポートスタイルだ。

◆公式サイト

• Open Web Messenger :
  
  

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  openwebim.org

参考文献

• MOONGIFT: » オンラインで顧客サポートを行う「Open Web Messenger」:オープンソースを毎日紹介 :
  
  

  オンラインで顧客サポートを行う·Open Web Messenger

  Open Web Messengerの使い方、日本語情報はMOONGIFTでチェック。Eコマースのプラットフォームは、どうも上品すぎるイメージがある。小さなWebサイトは特に、もっとこてこてしていても良いのではないだろうか。例えばお店を訪れた時、よく分からないものを買う場合にお店の人に相談するような機能があっても良い。...

  

  www.moongift.jp