オンラインサポートをチャットで提供

オンラインチャットをすぐに提供し、画面の向こうにいる顧客の購入意識を下げさせない。メールを書く必要もなく、電話を手にする必要もない。画面に出ているサイトの人間とすぐにチャットができる。最近はやりのサポートスタイルだ。

◆公式サイト

• Open Web Messenger :
  
  

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  openwebim.org

参考文献

• MOONGIFT: » オンラインで顧客サポートを行う「Open Web Messenger」:オープンソースを毎日紹介 :
  
  

  http://www.moongift.jp/2008/12/open_web_messenger/

  

  www.moongift.jp