以前書いた [OTRS] セットアップ手順 がバージョンアップによって変わった。また、openSUSE へインストールした続き。
※作業内容は変化ないようだが、構成が変更されたのと、日本語対応されて嬉しいので
次へをクリック。
STEP1 ライセンス
ライセンスに同意できる場合は、同意するをクリック。
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STEP2 データベース
ここではMySQL へroot がアクセスする場合にパスワードが設定されているから、パスワードを入力する。パスワードなしでroot アクセスが可能な場合は空欄。
データベースへの接続ができると、欄が広がる。何も考えずに次へをクリックしてもよい。ここではOTRS によって追加されるMySQL ユーザ「otrs」のパスワードをデフォルトのものから変更した。
※ここで設定したパスワードはOTRS へログインするパスワードではない
データベースotrs の作成、各種テーブルの作成などのSQL が実行される。
STEP3 システム設定
何も考えずに次へをクリックしてもよい。ここでは、FQDN、 管理者メール（GoogleApps を使った）、組織を入力した。
メール設定。この手順は飛ばすこともできる。ここでは、OTRS が使用する送受信メールサーバーなどの情報を設定する。
STEP4 完了
設定が完了した。以前苦労したのが嘘のよう。ついでに日本語対応に心底感謝。
確認
システムへのログインはotrs@localhost / root でログインする。
ログインできたところ。
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