[OTRS] 管理者ログイン

前回の [OTRS] セットアップ手順 を経て、ようやく管理者ログインだ。管理者ログインは /otrs/index.pl から行う。

管理画面

これが全体画面。ようやくお目にかかることができた。

テスト運用してみるとこのような状態になった。詳細は後ほど別の記事で案内する。

様々な情報から目的の情報を探し出す機能もあるようだ。

ユーザ追加

ユーザが常にサインアップできる人間であるとは限らない。ここでは管理者がユーザを追加することができるかを試した。

AddCustomerからユーザを追加する。

日本語も正しく処理できる。必須項目が幾つかある。のちの検証によって、Usernameはメールアドレスにしておいたほうが良いらしいことが判明（ログイン出来ない？）。

ユーザはCUSTOMERSから管理できる。